斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

18年12月份的车，行驶6万4000公里，十一月九日高速行驶途中突发变速箱紧急运行模式报警遂，立即靠应急车道停车与多方沟通后可继续行驶后，最近高速出口下高速，回家后与4S店沟通索赔流程后车辆开往4S店后读取故障码，上传厂家数据申请索赔，4S店报价维修工时费2000元，因着急用车所以同意等待接近半个月后12月28日更换完成事后了解到这是大众代号DQ380变速箱通病，搭载此变速箱多辆车型在质保期结束后出现相应故障，且了解到多位同年购买车主已有免费更换而且带有一年所换部件质保的情况，了解后与大众集团客服沟通并未积极处理且出现推诿以过保为由拒绝，作为一个消费者买车最看重的就是大家口中的三大件，没想到车辆在不到五万公里的时候就出现了变速箱故障，让消费者感到心寒既然是通病所以希望退还我所付的工时费，并提供一年变速箱机电单元质保，也希望上汽斯柯达重视此问题。希望上汽集团承担该有的企业责任。我于12月28日反应后厂家各种推诿扯皮不受理不积极面对消费者提出的问题！望4S店尽快解决还消费者一个公道！