吉利博越车机未升级 远程功能和SOS功能失效
- 投诉编号：【1310744】
- 投诉时间： 2024-12-30 11:47
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 博越
- 投诉车型： 2020款 1.8TD DCT 智慧PRO
投诉内容
打电话致电厂家，客服说明此功能标配一直都有，现在已经失效！4S和厂家不负责任，致车主在发生紧急情况时生命安全受到严重影响！无法及时报警和救援！现已批量出现问题引起公愤！不处理将会导致严重的老客户流失，导致口碑巨幅下降！车企自重！！！吉利博越PRO智慧车型，购买的时候销售讲车机系统升级的时候会进行OTG或者OTA升级的，从购买到现在将近5年的时间，从来没有进行过车机系统的升级。当时的销售讲的承诺不兑现。车机没有升级过，地图也从来没有升级过！文字游戏、虚假营销，必要时将拿起法律武器维护本人合法权益！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已收到，博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”，并未区分“娱乐流量”和“基础流量”，更未传播过“基础流量终身免费”。手机远程控制信号传输需基于车联网流量方可实现，也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后，如用户还需使用相关功能，可自行续费，请以官方发布车型配置为准，其他渠道发布配置仅供参考，感谢理解！
京公网安备：