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小鹏G6车辆OTA升级后无法执行语音指令

  • 投诉编号:【1311122】
  • 投诉时间: 2024-12-30 19:09
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2023款 580 长续航 Pro

投诉内容

从今年3月升级OTA后语音偶然没法执行指令,已去过多家门店都没法排查原因,小鹏每次都是忽悠我,等下次优化,结果一等就半年了,OTA都升了几次了,故障还存在。而且还说我那段语音方言太重,有可能识别不了,出现问题就往外推,有问题都是我的问题,这车跟服务都太垃圾。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的车辆情况,已上报售后服务中心对接,车辆语音功能因乡音问题,可能确实无法精准的识别到您所说的指令,后续公司OTA升级可能会推出粤语版本功能,敬请期待。后视镜松动问题建议您在当地售后进行检测,看具体是什么问题导致松动,这个也便于我们给您专业的指导意见。感谢您的理解。

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