斯巴鲁傲虎购买保养套餐无法使用 希望处理

投诉内容

2020年4月18日购车，2020年9月14日保养车时接待员说是6年内不计次数保养车（厂家送15次保养用完即可用），我于2020年9月20日到青海省西宁市4S店购买了5340元的保中宝。2024年5月至6月青海省斯巴鲁4S店悄悄关门，致使我在青海省无法享受厂家送的保养（15次还剩1次），这样我所购买的保中宝更无法使用，2024年10月份甘肃省兰州市斯巴鲁4S店联系我说以后保养由他们做，每月来西宁一到两天来做青海省斯巴鲁车的保养，后来我联系到兰州市斯巴鲁4S店的维修魏经理，向他反映每月来西宁一到两天无法为我提供及时的保养（我的车是5千公里一保养），不可能没次他们来西宁我的车就刚好差不多达到保养公里数。我就向他提出把我购买的保中宝给退了，向他说明了退款理由：①青海省斯巴鲁4S店悄悄关门，②不通知我，③并且无法为我提供及时的车辆保养，④属于单方诲约。魏经理说要向上面反映，拖延3个多月，最初是退3100多元，意思是我提出退款按他们的规定就退这么多，交涉十多次后说退4500元，过了2天又说只能退3100多元，我现在真没办法了不知道怎么办，希望你们能帮我解决一下问题，谢谢了。