东风本田CR-V喷油嘴堵塞 故障灯亮

投诉内容

我与2019年10月1日购买本田CRV,期间一直在本田4S店售后保养，2024年11月22号出现故障灯亮，与本田售后联系说是喷油嘴堵，需要更换喷油嘴，售后说费用大约3千多元，售后已超过3年质保为由让消费者自己承担费用，等出现问题给我说这款车需要加清洁剂，出问题之前没有人告诉我需要使用清洁剂，本田CRV这款车存在缺陷，据了解很多CRV车主出现同样的问题，厂家明知道有缺陷应该召回或者免费给消费者更换喷油嘴，能保证消费者正常用车。