一汽大众T-ROC探歌车辆天窗玻璃自爆

投诉内容

天窗破损：调取监控，2024.12.26日早晨自爆，无外力，无人为损坏，突然炸裂，呈现蝴蝶形状，玻璃碎渣外喷至车顶其它处。找4S店协商，工作人员称是外力导致，胡搅蛮缠。监控很明显无任何外力，而且爆的方式是从内向外，车主本人查阅相关资料，与自爆形式相符。本车质保期至2025年9月12日，在质保期内。因无人员伤亡，要求更换新的天窗，不再过多追究其它损失。请求维权。