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别克昂科威经销商销售库存车 漆面有腐蚀

  • 投诉编号:【1313480】
  • 投诉时间: 2025-01-03 11:19
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威S
  • 投诉车型: 2024款 昂科威S 25T 炫黑风尚版

投诉内容

提车当天验车发现引擎盖漆面被腐蚀以及车机屏幕有问题,销售说漆面是树胶,保证抛光去除,催着办理保险和购置税手续。第二天去提车发现漆面仍未处理,经专业人士鉴定,该车漆面就是被腐蚀。与4S店协商要求换车,对方拒绝并表示如果要换车就没有协商的必要,让我们找厂家换车。后续协商就漆面给予补偿,车机屏幕更换原厂的,并且没有补偿。总共补偿就是1000元油卡+两次保养,商家给予补偿太低,与车辆实际损失严重不相符,还有商家关于漆面能修复问题虚假承诺,误导性销售。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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