别克君威车门生锈 油漆脱落 要求处理

投诉内容

发现问题后，我第一时间联系了4S店，但得到的反馈是“此问题不在质保范围内，需自费维修”。我认为，作为一辆正常使用且保养得当的车辆，在短短几年内就出现如此明显的生锈问题，显然是制造或材料缺陷所致，理应由厂家负责解决。