别克君威导航和多媒体无声音 维修未解决

投诉内容

2022年3月2日购买新车后，在2022年10月份，导航语音播报在行车途中经常突然就没有声音了。停在路边重新启动还是没有声音，就这个故障去4S店都快20次了，每次都是简单的升级系统，可是升级后1个月内必出现同样的问题，只能反复去4S店维护。直到2024年8月，4S店做了音响系统更换模块处理后，4个月没有问题。到2025年1月5号，同样的问题又出现了，又来4S店，系统已升级到最新别克了，已没有软件可升级了。现在一个星期了，4S店还是没有给出解决方案，一直在推诿。3年了，这个问题一直在困扰着我，一直没有得到解决！驾驶感非常差！对4S店和别克商家及售后极度不满，要求更换的软件音响，彻底解决这个问题！给出满意答复！售后解决问题不仅漫长还不负责任！强烈投诉，给出理想的解决方案！