上汽大众途昂变速箱紧急运行模式 要求处理

投诉内容

本人于2018年6月购入大众途昂380豪华版，期间一直在大众4s店进行保养。2024.11.30突然提示变速箱处于紧急模式，第一时间联系了4S店，经检测4S店对机油压力调节阀进行了更换。2024.12.29再次提示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡。第二天前往4S店进行故障检测，4S店反馈需要更换TCU，维修费大约需要支付报价的一半左右费用。经查询，大众变速箱紧急运行是网上所说大众发动机质量通病。对于这一款变速箱箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。基于上述，我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU。2、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。