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奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 多次维修

  • 投诉编号:【1320605】
  • 投诉时间: 2025-01-14 10:53
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 磷酸铁锂

投诉内容

2022年11月,出现动力电池异常小乌龟图标,联系店家,到店确认反馈,经过检测反馈说是有压差,做了电压均衡2023年9月,出现动力电池异常小乌龟图标,(行使过程中车速明显下降)店里表示无法查出具体原因,但是可以更换电池组确认是否后续能够改善,换了电池组后使用一年没有异常2024年10月,多次频繁出现动力电池异常小乌龟图标,(行使过程中突然跳出来,然后一会就会消失)店里表示无法查出具体原因,更换电池组确认是否后续能够改善2025年1月,出现动力电池异常小乌龟图标一个问题,反反复复,每年都在重复出现。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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