凯迪拉克CT6 4S店虚假索赔转向机 使用副厂件

投诉内容

凯迪拉克在去年6月份给我车辆虚假索赔方向机，现在我方向机损坏，在荆门4s店检查，说我方向机在襄阳凯迪拉克索赔过，不能进行二次更换，而我的车辆没有在襄阳4s店进行过索赔，查找厂家记录，发现是襄阳凯迪拉克偷偷在我车辆维修的时候，给我索赔方向机，索赔之后也没有给我车辆更换。现在我的车辆还在质保范围内，出现问题之后还得不到任何解决和赔偿。去年十月份，维修车辆给我使用副厂件发现之后，售后总监态度极其嚣张，说最多给我更换成原厂件，而且没有赔偿，要是谈赔偿就直接拖走，不给我维修。襄阳凯迪拉克服务态度极其恶劣，无法无天。