长安Lumin动力电池故障自动刹车

投诉内容

2025.1.11号晚上我正常在国道以大约时速50正常行驶，当时车辆还有百分之17的电量，仪表出现电池图标后出现小乌龟图标，然后出现动力故障图标后5秒内自动刹车，所以给厂家打电话，厂家售后回复需要托运检测，售后回馈检测电池包内模块损坏问题，需要更换电池包，售后说车辆没有磕碰，就是自然损坏，因为我车是新车才2月2000公里整就出现这么严重的自动刹车问题，当时车上一家三口，差点要了我们一家人的命，此车有严重的安全隐患问题，希望厂家给我退车或者换一辆新车。