别克威朗发动机故障灯亮 希望厂家处理

投诉内容

2024年12月底发现发动机风扇熄火之后还在运转，故障灯点亮，冷启动风扇长转，2025年1月1日经售后检查发现发动机冷却液控制阀有问题需要更换，回复是资金冻结没钱订购配件，无法维修更换。转向卡滞漏油，拨打别克400电话，老是说跟进，耐心等待，到现在问题也没给我解决，也没有相关专员给我回复解决方案。