一汽大众高尔夫变速箱机电单元故障

投诉内容

变速箱机电单元故障导致事故24年9月第一次出现过挂D挡不走，踩油门没用，之后有出现过好几次，但没当回事，直到25年1月，在陡坡起步再一次出现挂d挡踩油门不走，导致溜车撞柱子了。我第一次联系大众400电话反馈具体方案看当地4s店，随后当地4s店联系我说14年之前的变速箱机电单元是10年或者15万公里质保，15年后的是3年或10万公里，结果我车是15年的，首先这里我就不接受，还有我车公里数没超才刚9万，然后4s店说质保不了要自费，随后大众400电话联系我问我4s店的处理方案接受吗？我说不接受，然后客服说她再去和4s店协商，然后就一直没用消息了。正好一年之差，质保政策变这么大，我不能接受，而且我现在车还是这个原因撞了，我更不能接受希望这边可以帮我谢谢。