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特斯拉ModelY紧急刹车无制动导致事故

  • 投诉编号:【1324637】
  • 投诉时间: 2025-01-21 11:50
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2023款 后轮驱动版

投诉内容

1月17日晚19:50分左右,在两车道的城市道路以50码的速度正常行驶,右侧花坛非机动车道窜出逆向穿双黄线左拐,19:54分我采取了紧急制动,但制动没有回应,直到57分撞上对方车辆。事后我调取了我的后行车记录视频显示我从54分就开始踩刹车,刹车灯一直亮起,事后交警路面监控也记录了事故全过程,证实我有踩着刹车到事故发生。我要求4S店给予后台数据呈现,今天接到电话,工作人员证实我在54分的时候采取了紧急制动,但那会触发了ABS防轮胎抱死,车速未降,到56分AEP干预车速降至30几,56分撞车。中间的制动距离有7-10米,制动时间3秒后工作人员说电脑回馈给予制动反馈。我被判了次责,交警说我这么远距离按道理制动肯定停了,能够避免这次事故发生,这3秒我深踩了3次刹车,刹车是软的但没有反应。到目前查找制动故障,4S店意思制动刹车没有问题。我希望这次事故给我合理的解释,并承担我这次事故的次要责任引起的损失,车辆折旧。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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