华晨宝马X1前刹车片异常磨损 要求处理
- 投诉编号：【1325216】
- 投诉时间： 2025-01-22 10:36
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2022款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
2023年3月27日在北京4S店购车，目前行驶25220公里，电脑提示前制动系统问题，刹车片磨损严重，把车送到宝诚百旺4S店检测，前内刹车片磨损严重，店里我承认是刹车片偏磨，把前4个刹车片全检测数据传给厂家，厂家不承认是刹车泵压力不均问题，导致刹车片偏磨问题，把车质量问题嫁接我，说是正常磨损，要求我自己承担更换刹车片的费用。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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