吉利星愿4S店不合规收取金融服务费
- 投诉编号：【1325458】
- 投诉时间： 2025-01-22 16:57
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星愿
- 投诉车型： 2025款 UP 410km 探索版
投诉内容
厂家宣传的是5w2年免息政策，但是4s店要收取1500元的金融服务费，并称全天津都是这么收费的。但据我了解这是4s店的私自收费行为，厂家并未收取这个款项。我的诉求归还我1000的收取费用。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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