奇瑞艾瑞泽8车机卡顿系统一直未升级
- 投诉编号：【1325978】
- 投诉时间： 2025-01-23 17:51
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT雅
投诉内容
车机卡，每次上车都要卡好久车机才反应过来。车机版本过低，买车时这款车承诺过会OTA更新，可开了一年多了一次也没更新过。高德地图版本过低，最基本的红绿灯倒计时都没有。没有车内后备厢开关，24款8155芯片车机已经更新了，我们老款22款不管不顾了，花比新款贵的价格享受的质量还不如新款。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：8155芯片车机与当前车机是不同平台的，无法兼容替换。感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：