别克昂科威4S店不予退还订金 要求解决

投诉内容

2025年1月12号与别克4s店销售确认如贷款预审不通过可退订金情况下缴纳汽车订金3000元隔天进行汽车贷款资格预审结果没有通过当晚提出取消购买要求退还订金销售，4S店同意表示第二天会提交相关材料给财务处理等待一周至1月20号没有回应催促下向我索要身份证银行卡等相关信息并表示一到两天内即可到账1月23号没有到账又进行催促，4S店表示已提交相关材料给财务，今明两天会到账1月24号下午四点左右还没有看到退款信息给4S店发消息询问没有回应。