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上汽大众—途岳

上汽大众途岳保养后发现固定螺丝掉落

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  • 投诉编号：【1330932】
  • 投诉时间： 2025-02-07 11:41
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途岳
  • 投诉车型： 2022款 280TSI 两驱 舒适版

投诉内容

购买车以来，一直在4s店做保养，2025年1月21日在上海做完保养后，1月28日在车上副驾位发现一颗固定螺丝掉落，送4s店检查没发现螺丝掉落位点，工作人员解释该螺丝不重要，让开走有问题再来。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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