蔚来ET7座椅左侧皮革开裂 不给质保

投诉内容

本车是2022年12月提车，销售告知说终身质保的，除了轮胎和雨刮是需要自己更换，其他都可以终身质保。结果车开了2年以后，发现主驾驶座椅左侧边皮革开裂，右边完好，去4S店申请质保，被告知由于外力影响，无法质保，我问啥外力，被告知，正常坐上去就是外力，难道车是买来回家藏着的？还是应该站着开车，一个天天鼓吹服务的厂家以这种理由搪塞客户拒绝的质保，无法接收，申请投诉。