北京奔驰GLC发动机故障灯亮 要求处理
- 投诉编号：【1335798】
- 投诉时间： 2025-02-11 22:41
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰GLC
- 投诉车型： 2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型
投诉内容
本人于2020年10月在4S店购买一辆奔驰GLC300L，现安全行驶73000公里左右，全程4S店保养，保养记录齐全。2025年02月11日，车辆发动机故障灯亮起，于是立刻联系了4S店，经4S店检测，系发动机缸内失压，需更换缸盖，费用高达4万余元。距离上次保养一个月左右就出现这个问题，请问这合理吗？我保养的意义在哪里？
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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