上汽大众朗逸经销商不退还定金要求处理
- 投诉编号:【1336353】
- 投诉时间: 2025-02-12 10:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2024款 300TSI DSG 星空领先版
投诉内容
2025年2月9日下午,在南充4s店与销售沟通下购买一台,朗逸领先,首付款3千。无首付款收据及发票,仅签订了汽车销售合同,且合同是在付完首付款后签定的,付款前销售并未告知首付款不退还,只是说作为车款。且当天下午,销售一直给我说是最优惠的价格,一直催促我付款,另外还强制在该店购买保险,发票低开。且销售与贷款银行的工作人员关于利息和还款方式的说法不一致,经考虑后决定不购买。销售态度不好,强买强卖,不愿意退款。要求退还定金3000元。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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