奇瑞新能源小蚂蚁车辆无法启动 全车没电
- 投诉编号：【1354271】
- 投诉时间： 2025-02-16 11:55
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2024款 青春版 251km 真爱版 25.05kWh
投诉内容
我于2024年12月6日购买奇瑞小蚂蚁251，车辆在2025年1月21日出现全车没电无法启动得故障，被售后告知小电瓶没电的原因，我自己找电瓶搭电，车辆仍然无法启动，第二天我找拖车拖到4s店，车辆售后检查维修一天，被告知车辆CPU得原因，升级处理完毕。车辆在2025年2月15又出现无法启动得故障，被售后告知，我自己搭电，仍然无法启动。买车不到三个月，一个月之内出现两次无法启动得故障，要求退车！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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