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吉利汽车—星愿

吉利星愿至今未提车 定金不退还

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  • 投诉编号：【1359903】
  • 投诉时间： 2025-02-18 10:16
  • 投诉品牌： 吉利汽车
  • 投诉车系： 星愿
  • 投诉车型： 2025款 UP 410km 探索版

投诉内容

2025年1月5日在销售的操作下在app支付购车定金1000元，至今未提车也不退定金，并被告知提车还强制要求在店内购买高额保险，并且还需支付贷款手续费1500元，要求退订销售和厂家互相推诿。

投诉回复

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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