比亚迪宋Pro新能源厂家发布新款 背刺老车主
- 投诉编号:【1361390】
- 投诉时间: 2025-02-18 16:33
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2025款 第二代 DM-i 115KM卓越型
投诉内容
短期降价增配:购车仅30天后,比亚迪发布同价位智驾版本,新增高阶辅助驾驶功能(如天神之眼智驾、无图导航等),导致原车型市场价值大幅缩水。 未提前告知改款计划:购车时销售人员未提及近期将推出增配版本,违反《消费者权益保护法》第八条关于知情权的规定。 经济损失:据二手车市场评估,增配政策导致车辆残值损失约2-3万元。诉求 经济补偿:按市场评估补偿车辆贬值差额(约2-3万元)。 功能升级:为2025款车型免费升级“天神之眼智驾”及相关软件功能。 官方回应:要求比亚迪公开说明产品迭代计划,完善老车主权益保障机制。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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