一汽丰田亚洲龙电池亏电 无法启动

投诉内容

2025年1月4日买了2024款亚洲龙双擎豪华版。2025年1月31日，行驶了2134KM后，第一次出现亏电情况，当时放了三天没车就出现亏电情况，联系厂家，厂家所谓的工作人员踢皮球，叫顾客联系4S店，也没有解决此问题。2025年2月19日出现第二次亏电的情况，行驶了4038KM，放了一晚上再次启动不了车辆。请问厂家电池检测标准的合规性是否通过国内电池3C认证、CQC认证？是否符合GB/T31484（动力电池循环寿命）等标准？电池是否出现质量问题？车辆电路或系统设计是否存在问题？