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极氪—极氪001

极氪001销售承诺购车赠品不兑现要求处理

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  • 投诉编号：【1363021】
  • 投诉时间： 2025-02-19 10:04
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2025款 WE版 95kWh 四驱

投诉内容

销售承诺购车赠品的后备箱垫为车厂官方赠品，现收到的为三无产品，样式、材质均与官方商城产品不符，且散发臭味，要求更换官方配件或等价赔偿。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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