别克昂科威购车时购买的保养套餐无法使用

投诉内容

2025年2月9日，接到短信上汽通用与4S店终止合作，但本人2023年7月28日购买的昂科威plus还在质保期内，且买车时购买了5888元保养套餐基本还未使用。目前4S店关闭，联系厂家无果，希望平台能联系厂家协商处理。蚌埠本地新开别克4s店不认合同保养套餐。