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吉利星愿车辆销售交付进度不明确

  • 投诉编号:【1382577】
  • 投诉时间: 2025-03-03 10:52
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星愿
  • 投诉车型: 2025款 310km 青春版

投诉内容

25年1月23日下订星愿310松露灰配置,当时销售承诺(口头承诺,曾要求把提车时间写进购车合同,销售表示不能明确到具体哪一天,但1个月时间肯定可以提车)一个月左右可提车。到1月中下旬开始一个星期询问销售进度如何,每一次都是不及时回复消息。2月21号销售表示月底不能提车,要3月上旬,最近一次给销售发信息敷衍了事,没有下文。诉求十分简单,交付进度公开透明,即使不能具体到几月几号,大概时间也要提供。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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