比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉内容

致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人: 您好! 我是2025款比亚迪海鸥305KM活力版车主2025年2月3日提车。一直以来 我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技 术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升 级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提 出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾 驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航 自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手 车市场大幅贬值经多家平台评估，贬值幅度达 12%-15%购车不到3个月就功能升级，我作为 25款首批车主，没享受到技术进步的好处，还 承受了经济损失对此我提出以下诉求:免费硬 件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理 希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感 器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法开 级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠 送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机 制:提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量 不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步 的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权 益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划 维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。