一汽大众高尔夫车辆变速箱顿挫 挡位缺失

投诉内容

车辆行驶过程中变速箱故障，车辆出现严重顿挫，严重危害行驶安全。本车于2021年5月通过留学生免税车途经购买，于上海市4s店提车，本次出现故障后已由4s店进行检测确认变速箱机电单元损坏。4s店及本人均已致电厂家反应相关问题，厂家以车辆已过质保期限为由反馈需自费更换。本车仅购买不到四年，行驶里程仅4.6万公里，核心部件就出现严重问题且严重危害行驶安全，本人认为此次故障属于严重质量问题，故要求一汽大众免费更换故障部件，并承担变速箱油、工时费等一切相关费用。