领克Z20购车时置换活动4S店没有告知
- 投诉编号:【1392729】
- 投诉时间: 2025-03-11 09:56
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克Z20
- 投诉车型: 2025款 530km 后驱Pro
投诉内容
领克中心销售在为我置换Z20时,没有告知我置换活动及其具体规则。在我购买后,却又声称我不满足相关规则。销售人员显然没有尽到其告知义务,后续还以我不满足活动规则为由,拒绝给予我价值1500元的相关礼品。我对此表示强烈不满,并投诉领克及其销售人员在购买过程中所存在的霸王条款行为,要求领克补偿我的相关损失。
投诉回复
领克厂家回复:2025/3/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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