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华晨宝马5系漏防冻液 羊角异响 天窗异响

  • 投诉编号:【1393362】
  • 投诉时间: 2025-03-11 16:57
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2020款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容

该款车型宝马2020款530li车型搭载的B48B20D型号发动机存在严重的质量与设计问题,只从2020年3月份购买以后,再使用的每一年,存在水壶漏水,副水壶漏水,水泵漏水,上水管漏水,涡轮水管漏水,机油格底座漏水,2023年3月份过保以后,维修费用高昂,指定经销商维修费用高出市场价50%左右,严重耽误使用车辆,期间过保之前4S店检测更换过一次以上漏水部件。目前车辆使用到170000公里直接冷却液漏完,抛锚在路上,存在严重的安全隐患,无法行驶产生高额拖车与维修费用。查询网络得知宝马官方2024年6月份推出善意维修方案也不通知车主,存在隐瞒行为,让车主多掏修车费用。目前需要宝马厂家负责维修更换以上漏水及异响部件,并做一定的经济补偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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