别克昂科拉GX 4S店倒闭导致无法使用保养套餐

投诉内容

2023年4月29日，在别克4S店正常保养车辆时，一次性付款3636元购买“双保无忧”的9次的保养套餐，已经使用4次。2025年2月无意中发现别克4S店关门跑路，造成套餐里剩余的5次保养无法兑现。已经向当地12315投诉、也数次致电上汽通用官方电话4008202020投诉解决，至今未解决，车也已经到了保养时间。