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长安Lumin动力电池故障导致动力消失

  • 投诉编号:【1396038】
  • 投诉时间: 2025-03-13 19:12
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安Lumin
  • 投诉车型: 2024款 301km 橙风版

投诉内容

车辆开了2个多月,1800公里,出现行驶过程中车速快速下降,停止在快速路上,差点出现追尾的安全事故,对于本人造成非常严重的恐惧,4s店要求我们自行拖车至4s店,4s店检测说是系统buge导致,更新系统后,保证可以解决问题,维修后301公里的车来了不到100公里,电池就没电了。维修后开了不到一周电车又重现同样问题,随后4s反馈是动力电池故障,给出换电池解决方案,鉴于对车辆的质量产生了很大的怀疑,我们要求退车,但4s要求我们要付2000元的车辆磨损费和几千元的贷款违约金,因为退车完全是汽车质量问题,对于此无力要求,严重的损害了消费者权益。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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