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奇瑞艾瑞泽8经销商诱导购车 不退定金

  • 投诉编号:【1399222】
  • 投诉时间: 2025-03-16 17:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2025款 1.6T DCT 睿

投诉内容

本人在2025年3月15日订购一辆艾瑞泽8,销售以贷款优惠截止为由,利用贷款低价引诱我签合同。(先给500元印象金,才可以和经理聊价格,然后要补4500元意向金凑5000元订金,最后还需补5000元征信需求费,共10000元)本人2025年3月16日要求退还订金,销售态度强硬,恶劣,概不退还。销售拒不承认订金数额是否为定额,而是看他们报价。10000元未开收据或发票,无任何转账说明。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通乾通4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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