路虎揽胜发动机异响 要求厂家处理

投诉内容

发动机在怠速和行驶过程中，有较尖锐的嗡嗡声，在转速1450、1800转的时候尤其明显，行驶中无法不被噪音打扰。并且在松开油门减速、踩刹车减速的时候有时会出现类似挂不上挡的震动和噪音。回无锡路虎店，现场启动，前台SA和维修人员确认声音异常，并和我试过店里的试驾车以及展车，有录音为证。去过店内三次，无法修复又不愿意或者说不敢拆，最后技术经理说没问题，现场启动试驾车和展车，启动后声音正常和我的车有明显区别。无法在无锡路虎店修复，投诉至当地市场监督局，回复即将关店退出路虎。无奈去修理并电话路虎厂方400。苏州店也是马上确认声音异常，联系厂方技术支持下店，下店后给出书面回复两句话：车辆正常，可继续行驶。再打400，态度好，说后续回复，但没有下文了。车库实验室投诉后厂方联系态度良好，说会给回复，然后再次没有下文。