雷克萨斯ES诱导签订合同 不予退订

投诉内容

2025年2月22日在广东省江门市江门4S店我询问es300h价格，跟销售聊完最终价格是总价315000，我反复向销售确认，总价315000这个价格是不是包含了所有费用，包括利息，销售当时也很明确的跟我说全部包含了，我反复问过好多遍确认过，销售也是明确确认是总价315000，然后销售就要收取定金签合同，当合同拿过来，发现在合同上的金额不对，除了总价315000的费用之后，还有增加一万多费用，我询问销售，他说多出来的一万是利息，我在给定金之前，已经清楚明确并且反复询问过销售总价315000这个价格是不是包含全部费用，并且包括利息，销售也明确说全部包含包括利息，签合同的时候却某明多出一万多的利息，销售当时也说自己失误，要给我们退款，但是到现在一直拖都不退。