一汽大众宝来购车时承诺置换补贴未能兑现

投诉内容

24年6月份买的大众宝来汽车，享有置换补贴8800元的优惠，同时开具了收款票据，承诺6个月内返还，现在已过9个月，品牌方说钱已经给了经销商而且经销商已经退网无法制约其返还置换金通过与品牌方，经销商售后人员，当地警方，当地商务局业务科都有沟通，目前来索要邮寄过来的原件票据，对方以领导不在为由不交还票据，品牌方也不站在消费者的立场想问题，仅回复钱已经打给经销商，应该有经销商支付。