零跑C11电池续航严重虚标 要求处理
- 投诉编号：【1404743】
- 投诉时间： 2025-03-26 08:18
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2024款 增程 300尊享版
投诉内容
电池续航严重虚标，300公里只能跑120公里左右，充电每次是充就去接近37度，跑120公里左右，就只剩下百分之10的电了，电池虚标太严重了，去零跑4s店保养，要求检测电池，店员态度模糊，也没有回复。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆续航根据行车环境温度，开空调情况、电池寿命和驾驶习惯会有所差异。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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