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极氪001车辆行驶抖动 轮毂变形 要求处理

  • 投诉编号:【1404958】
  • 投诉时间: 2025-03-26 13:53
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2025款 WE版 100kWh 后驱

投诉内容

9月中下旬提的车,第一次上高速是国庆节期间,那时候就感觉车辆开起来有点飘,没太大在意,在3月8日第二次上高速发现车辆抖动非常厉害,今天到店维修被告知轮毂变形,说有可能外力导致的,需要自行维修,平常都是在城市道路行驶,如果连这样的外力都没办法承受的话,那所谓的质保何在,车子质量问题,非要说用户问题,车子轮胎没有任何修复痕迹,属于正常行驶,希望极氪售后给个合理解决办法,希望平台跟进。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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