上汽大众ID.4 X车辆终身保养承诺未兑现

投诉内容

1、车辆交付问题我在2021年11月左右在上汽大众（绿地缤纷城徐汇店：徐汇区东安路562号绿地缤纷城F1），预定了大众ID4新能源电车，并约定车辆应在2022年1月左右交付，但因店员对车辆过程的缺失及对流程的不熟悉，导致一拖再拖，直至2022年6月份才完成交车。交车前店长答应赔偿，但交车后就拖延不认账。2、终身保养问题承诺终身保养，说会通过大众APP中自动发券，但提车后就一直为对兑现，之后销售方就各种推诿，比如说系统不支持，变更约定等，不兑现。3、积分购买时承诺2000元积分，但后续一直未到账。