广汽本田皓影转向异响 要求厂家处理
- 投诉编号：【1407311】
- 投诉时间： 2025-03-31 10:51
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 皓影
- 投诉车型： 2023款 240TURBO 两驱 尊贵版 5座
投诉内容
出现这个异响问题的时候是没有换弹簧就存在，打电话给4S店说开过来看看，开去了他们说你这个车子在召回范围内，说方向机要换弹簧，去了三次换了二次弹簧，换了还是这样，厂家和4S店说这是换了弹簧是正常现象，没有换弹簧这个异响他就存在，换了还是这样怎么能叫正常现象，到现在一直不给解决，打电话就说正常，让看着看看，异响会慢慢消失，这怎么能叫正常现象。你们的判断说是正常，什么问题才是故障，发动机开爆了你们才认为是故障吗？
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999座机拨打：800-830-8999
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