广汽传祺影豹咨询保养项目 服务流程有问题

投诉内容

机油保养，咨询店内工作人员，想升级全合成机油，前台说不知道，随后询问车间人员，车间人员说问前台，第一次打400询问有没有全合成机油，400说不清楚，过几分钟后再次拨打400，并说这次通话录音后，询问400工作人员工号后再次询问是否具有全合成机油，这次回答有。拨打400询问连厂家人员都不清楚自己有什么机油标号，这样的主机厂如何能让消费者信服吗，怎么能让消费者满意，怎么会让消费者放心的选择，难道说广汽集团现在就这样了吗？还是是说现在随意的敷衍客户，就是传祺的服务理念吗？还是广汽传祺已经不值得消费者信赖了。