比亚迪宋Pro新能源欺骗消费者 隐瞒新款消息

投诉内容

比亚迪公司欺骗客户，2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本，新增天神之眼智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，并且售价不增反降。个人投诉厂商信息不透明，侵犯知情权，购车时销售人员未明确告知短期内将要推出升级版本，导致消费者在未知情情况下购买了旧款车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致使车辆贬值。新车购入仅两月，厂商就推出高配版本导致现车主车辆市场价值受损，并且无法通过合理的途径升级到新配置。消费者权益受损，厂商未对已购车车主提供任何补偿或者升级方案，漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求：要求比亚迪官方对已购车主免费升级天神之眼智能智驾系统及中控屏幕。根据消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买商品的真实情况的权利，比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息，未告知消费者短期内将要推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买。反馈后一直没有回应，只是一味地再拖，一个多月了没给出一个明确的解决办法。