别克威朗4S店倒闭导致保养套餐无法使用

投诉内容

您好，我是2024年8月购买车辆，并一起购买双保无忧服务合同，金额5888元，免费保养日期到2030年8月15日。2025年4月1日与4S店预约保养无应答，后经了解4S店已倒闭，没有告知客户就消失了，并且车辆目前只做了厂家给的首保，双保无忧的服务一次没用，给用户造成了损失，目前对别克的信誉影响特别大，希望厂家给用户争取权益，谢谢啦。