一汽大众宝来右侧大灯进水 要求处理

投诉内容

上面照片为该车辆2023年9月10日发生交通故障刮擦的照片，视频是2025年3月28日检查大灯裂缝的视频，该车辆2023年9月10日发生交通事故刮擦当时开往一汽大众4S店维修，经4S店检查该车辆右侧大灯并没有撞击的痕迹完好无损，2025年3月27日发现车辆右侧大灯进水，28日我开往浙江义乌一汽大众4S店经工作人员检查，该车辆右侧大灯合缝裂开，大灯并没有撞击的痕迹，我要求4S店向公司反映给我换一个大灯，公司说我这个车是交通事故发生的他们拒赔，我要求义乌一汽大众4S店工作人员给我检查车右侧大灯是否有撞击的痕迹，工作人员检查了并没有撞击的痕迹，但一汽大众公司拒赔，经多次与一汽大众公司联系，至今未果，我要求义乌一汽大众4S店工作人员出证，工作人员检查大灯并没有任何撞击的痕迹，他们无法出证明，希车库实验室平台给我处理！