别克君威燃油模块故障 无法启动

投诉内容

燃油模块故障，车在小区停了五天就无法启动了，之前表示过对此通病的担忧，万一行驶在高速上对我的人身安全造成极大的隐患，但客服已不在召回范围内拒绝我的更换需求，现在真的坏了还要我自费更换，请问车商的设计缺陷为什么还让消费者买单，品牌的信誉在消费者心中怎么立足？